Conditions générales

Les présentes conditions encadrent l’accès au site momentinoubliable.net et les demandes de séjour, de mise à disposition d’espaces ou d’organisation d’événements auprès de Momentinoubliable SAS. Une proposition particulière peut compléter ces règles ; elle prévaut pour les éléments qu’elle décrit expressément.

1. Présentation de l’établissement

Momentinoubliable SAS, SIREN 982 451 763, est représentée par Camille Laurent. Adresse : 3 Cr de la Reine Margot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Contact : momentinoubliable@gmail.com, +33 1 87 53 65 71.

2. Demande et confirmation

Une demande envoyée en ligne ne vaut pas réservation définitive. Après échange, nous adressons un devis indiquant les dates, espaces, prestations, prix et conditions particulières. La réservation devient ferme lorsque le client l’accepte et que l’acompte prévu est reçu. Les disponibilités restent susceptibles d’évoluer jusqu’à cette confirmation.

3. Prix et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros et précisés dans le devis. Sauf indication contraire, un acompte de 30 % est demandé à la confirmation ; le solde est payable avant l’arrivée ou selon l’échéancier convenu. Toute prestation supplémentaire doit être validée par écrit. Les factures doivent être réglées dans le délai prévu.

4. Annulation et modification

• Une demande de modification est étudiée selon les disponibilités.
• Une annulation effectuée au moins 14 jours avant la date prévue est sans frais, hors prestations déjà engagées.
• Une annulation plus tardive peut entraîner la conservation de l’acompte ou la facturation des frais réellement supportés.
• Une absence ou un départ anticipé ne donne pas automatiquement droit à remboursement.

5. Format exclusivement offline

Momentinoubliable propose une expérience 100 % hors ligne et en personne. Vous devez vous rendre physiquement dans notre établissement pour participer à toute activité, utiliser un espace ou profiter d’un service. Aucun jeu, événement, réservation d’espace ou expérience n’est fourni en ligne. Le site sert uniquement à présenter la maison et à faciliter la prise de contact.

6. Règles de séjour et d’événement

Les clients respectent les horaires, la tranquillité des lieux, les consignes de sécurité et les instructions de l’équipe. Les espaces sont utilisés pour l’objet déclaré. Toute dégradation, nuisance ou utilisation illicite peut entraîner l’interruption immédiate de la prestation, sans préjudice des frais de remise en état.

7. Responsabilité

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité de l’accueil. Nous ne sommes pas responsables d’un événement extérieur imprévisible, d’une interruption des télécommunications ou d’un comportement imputable à un participant. Le client doit surveiller ses effets personnels et ceux de ses invités.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute difficulté fera d’abord l’objet d’une recherche de solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément aux règles applicables.